刚刚接到银河平台方通知,今天下午5:00开始对 、温州两个地市的浪潮、数码视讯机顶盒进行APK升级,其他机顶盒后续逐步升级,上线分类直播,升级完成后,原“看天下”变更为”栏目点播”,频道数与原先一致,具备对频道按内容类型进行分类呈现,并具有节目回看功能。对高清互联网电视下阶段工作明确如下:

一、  直播下线的营业厅公告请分公司全部撤下。

二、  在新用户推荐中,原口径“尊敬的客户,根据国家新闻出版广电总局的最新规定,要求互联网电视频道的回看功能进行下线,其他精彩的影视、娱乐、教育、少儿等热门视频仍然保留,满足您的点播需求,给您带来的不便敬请谅解。”不再向用户说明。

三、  每位营业员/各类社区经理/热线话务员要熟知新的操作界面,向新用户做好推荐,改版后虽然不能按照频道轮选,但是对在线播放的节目选择将更加直观便捷,移动高清互联网电视较电信ITV具有“内容新、片源多、清晰度高和所有点播节目不付费”等卖点。

四、  所有演示厅和路演用机顶盒务必在8月2日前完成升级,对于暂不能升级的贝尔机顶盒请分公司临时换下。

五、  对于直播下线投诉及未成功升级用户,向用户介绍新的“栏目点播”替代“看天下”功能,目前浪潮、数码视讯机顶盒重启后会有更新提示,请按更新提示进行操作即可,全程所需5分钟左右,并提醒用户在有线连接的环境下操作升级。

六、  由于直播观看习惯的改变,所有宾馆类用户将不再办理。

 

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