今天装移动宽带不是很忙,装了3个宽带,修了几个故障,值班晚上7点多有一个宽带故障网速慢,上门之后小编发现,用户使用IPad 玩王者荣耀ping延迟高。

这种手游反应ping过高最后小编了处理办法就是先测试网速,检查过网速是正常的,然后再看一下有没有丢包,检查之后没有丢包,说明网络是正常的。

路由器里面的dns

于是检查用户的电脑本地连接,还有路由器里面的dns,原来被手动设置过,大家都知道dns是专门解析从网络运营商获取的数据的,我们所看到的每个网页,都要通过dns服务器解析,才能正常显示出来的,如果dns设置成一个不是移动的那肯定网速会变慢的。

于是小编就把用户电脑的dns改成默认然后路由器里面的dns,改成浙江 移动宽带的,211.140.13.188,备用Dns211.140.188.188,保存退出,路由器重启之后用户在用Ipad 玩王者荣耀,ping变成了40-50ms,也是在正常的范围之内了没有之前那么高了。

说明故障的原因就是用户自己把路由器dns.服务器给改掉了,小编联系网管这边说,王者荣耀和移动宽带的服务器都有直连的,如果路由器没问题的话一般都没问题的,如果有问题的话一般都是路由器的问题。

 

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